Rujukan Laman

Terma dan Syarat to188 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun to188, serta kewajipan kami kepada anda di bawah terma perkhidmatan ini.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna DilindungiDasar Privasi TermasukSaluran Aduan Tersedia
Jelajah Lobinya Baca Soalan Lazim
to188 Terma dan Syarat to188 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma, dan dalam tempoh empat jam untuk isu akaun yang mendesak.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman web to188 untuk pertanyaan terma yang segera; tersedia tujuh hari seminggu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami; semua permintaan disimpan sebagai rekod rasmi.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, privasi dan hak pengguna.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah teras kepada cara kami mengendalikan platform ini.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran akaun dan aktiviti transaksi; data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan perkhidmatan dan…

Kuki dan Penjejakan

Laman web to188 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menjaga keadaan log masuk anda dan menyimpan tetapan paparan; anda…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan; kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk perlindungan…

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia; data akan dipadam atau dianonimkan selepas…

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga; data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay…

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami; permintaan akan diproses dalam tempoh…

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat to188

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat kami. Jika jawapan yang anda perlukan tidak terdapat di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami menghantar notis e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak tarikh 'Dikemas kini' di bahagian atas dokumen ini bila-bila masa.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memenuhinya dalam tempoh 30 hari bekerja mengikut terma ini.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, syarat penggunaan penyedia pembayaran itu sendiri turut terpakai secara berasingan dan kami tidak mengawal syarat mereka.

Jika akaun ditangguhkan disebabkan pelanggaran terma yang disahkan, baki wang yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran selepas siasatan selesai, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Hantar permintaan penutupan akaun kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Data anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia sebelum dianonimkan atau dipadam mengikut dasar penyimpanan data kami.

Terma ini tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong di mana perkhidmatan to188 beroperasi secara sah. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang tempatan di kawasan anda.

Sebarang perubahan kepada had transaksi yang material akan dimaklumkan melalui notis e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda terlebih dahulu. Perubahan segera hanya boleh dibuat untuk sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang yang mendesak.

Halaman Berkaitan

Simbol Bertuah Perayaan Musim Semi Daftar to188 App